Faire vivre le monument pendant les travaux
Toute situation de travaux occasionne des contraintes et génère des changements souvent substantiels pour les équipes. Anticiper les changements, accompagner les équipes, minimiser autant que possible les nuisances tout en valorisant les conséquences de ces travaux par une gestion attentive en concertation avec les différents intervenants et une communication adaptée en interne comme en externe sont des points essentiels pour optimiser la période de chantier au sein d’un site patrimonial.
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Référence : GT
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En ligne - Premier semestre 2025
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Durée : Format long en ligne (plus de 4 heures)
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Tarif
350 € -
Public
Propriétaire, directeur et gestionnaire de site patrimonial, public et privé
Chargé de travaux
Responsable accueil et surveillance -
Lieu
A distance (en autonomie, selon votre rythme) -
Mode : En ligne
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Prérequis : Connaissances de base en réglementation ERP
- S'INSCRIRE
Objectifs - Compétences cibles
- Connaître les contraintes d’un chantier au sein d’un site patrimonial et anticiper avec les équipes internes et externes les impacts sur le plan matériel et humain
- Savoir adapter le parcours de visite en minimisant les nuisances provoquées par les travaux et gérer la cohabitation entre les équipes
- Communiquer en interne et en externe autour des travaux, les valoriser et rendre acceptables les contraintes
Programme détaillé
ANTICIPER ET PRÉPARER AVANT LES TRAVAUX
- Évaluation des incidences sur toutes les activités du site, et ce, dès la définition du programme des travaux (dimension technique et calendrier)
- Anticipation des impacts du chantier avec les équipes internes et externes, concessionnaires (aspects matériels, humains, techniques, public, etc.)
- Réunions d’information auprès des agents sur la nouvelle organisation professionnelle liée aux travaux
- Prévention et sécurité : rôle des différents interlocuteurs et relais avec les équipes
- Adaptation des parcours de visite en fonction des contraintes liées aux travaux
- Étude tarifaire (baisse éventuelle des tarifs pendant la durée des travaux)
ACCOMPAGNER PENDANT LES TRAVAUX
- Communication auprès du public, information sur les modifications ou suppression d’espaces visitables, valorisation du site grâce aux travaux
- Gestion de la circulation des personnes et de leur sécurité
- Travail avec le maitre d’œuvre sur la coordination entre équipes et rôle d’alerte du gestionnaire du site et des équipes permanentes en cas d’irrégularités
- Information et formation des équipes
- Intégration des agents dans la mise en place d’un parcours de visite temporaire
ACCOMPAGNER LA FIN DES TRAVAUX
- Appropriation par les agents des nouveaux lieux après travaux
- Communication autour de la fin de chantier
Méthodes & Modalités
MÉTHODES ET OUTILS PÉDAGOGIQUES
- Études de cas
- Fiche-outil
- Exercice : travail sur un plan de circulation du public
MODALITÉS D’ÉVALUATION
- QCM de connaissances